Mon taff dans la boite

Bon, attention, j'innove dans ce post en parlant cette fois de mon travail dans la boite ou plutôt de ma mission en cours ! J'avoue qu'en regardant mon blog dernièrement, je me suis dis que ça faisait pas super serieux, sorties, fiesta, re-sortie et blablabla...alors que mine de rien, je bosse bcp, et je fais d horaires assez conséquents (8h - 18h30) en moyenne...

Donc je suis dans le département marketing, jusque là ça surprend personne ! Je suis chargée de suivre le marché français pour tous les produits vendus dans les domaines de l'intelligence et de la carrière. Et là, la grande question mais que fais tu de tes journées !... C'est simple, j'ai un objectif fixé par la boite quand je suis arrivée : 10 000 nouveaux abonnés en decembre et après je me dém.... !  J'ai fait un peu de strat au début,  pour  tt ce qui positionnement de la gamme, pricing, co-branding, ciblage...Et j'ai fait bcp de marketing opérationnel : Réalisation de runway (pages html qui amènent le client jusqu'à la vente sur la page de paiement), des promotions comme newsletter (quel design, quel titling, quand les envoit  t on?quel contenu ?), analyse des statistiques dire d'améliorer ou revoir nos approches (je me souviendrais tjs d'un lundi matin, jour du bilan des ventes de la semaine passée ou l'un des runway que j'avais fait avait apporté 0 ventes, the big shame...), le soucis avec le online s'est que l'on sait vite, même très vite quand on foire un truc, on se le prend en pleine gueule la semaine suivante et les écarts de ventes sont franchement impressionnant à partir de détails !!   

Bon, en ce qui concerne ma nouvelle "casquette", depuis la semaine dernière, je  m'occupe de l'intégration du logiciel Néolane (la boite leader en CRM en france : Customer Relationship Management, super me dirait vous !)...en fait la boite a acheté ce logiciel, acquis d'ailleurs par toutes les grosses boites à commencer par Meetic dont la gestion des relances client doit étre un vrai merdier!! afin de doubler les ventes provenant des email "alertes", à moi de réaliser les parcours relationnels personnalisés afin d'acquérir de nouveaux prospects, d'augmenter le panier moyen, et de fidéliser (pour tant faire !!) les clients. Bref, ça peut sembler venteux là comme ça, mais je peux vous garantir que c une vrai prise de tête !

Emails envoyés dépendant du prix des consos jusqu'à présent, de la fréquence, du profil des clients, du résultat aux tests effectués (une partie des produits de la boite sont des tests de QI,QE,job...), de la catégorie des produits achetés....

un petit aperçu du fonctionnement de Néolane...